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销售总额接近200亿欧元 - 意大利B2C电商2016年度数据统计报告

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事业有成

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发表于 2017-3-17 12:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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根据米兰理工大学数字创新观测部门(Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano)发布的最新报告,2016年意大利电子商务B2C(BUSINESS TO CUSTOMER, 企业对消费者)发展情况良好,与2015年同比增长18%,销售总金额接近200亿欧元(产品类90亿欧元,服务类106亿欧元)。

其中零售行业占总销售额比例仅为5%,即10亿欧元;旅游行业仍然占据意大利电商领头羊位置,所占比例为44%,即88亿欧元,同比增长10%;其它增长较快行业有3C产品(电脑、手机等消费类电子产品)和服装鞋包,所占比例为15%(30亿欧元)和10%(20亿欧元),同比分别增长28%和27%;新兴产业增长较快有家居装潢和食品副食,分别增长+48%和+30%;通过智能手机产生的销售额大幅度提升,约为33亿欧元,同比增长63%。

2016年意大利互联网使用人数在3200万左右,其中在一年之内最少在网上购物一次的人数为1900万,约占总互联网使用人数的60%。在一个月内最少购物一次的网民约为1290万,这批经常性购买者平均年网购消费为1382欧元每人,贡献比列占电商销售总额的91%。

通过以上数据我们可以看到,意大利消费者网上购物53%左右的花费在服务行业,远远低于其它欧洲国家70%的水平;再看零售行业占总销售额比例仅为5%,相比其它欧洲国家15%到20%的水平,发展空间是非常巨大的。电子商务说白了,就是渠道问题,即企业通过什么方式获得客户。零售0.0时代主打线下,位置为王,开店选址很重要;零售1.0时代,主打线上,流量为王,比如淘宝、天猫、亚马逊;零售2.0时代,线上加线下,但是由于市场上限,客户不会无限增长,拼的就是客户体验了。意大利零售业1.0时代迟迟没有到来,主要原因有两个:1)没有政策扶持,2)物流不给力,所以很有可能会直接过渡到2.0时代,即企业在现有实体店的基础上,拓展线上渠道,维持老客户的同时获取新客户,通过各方面渠道宣传企业产品和企业品牌,最终获取收益。


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